八岁孩童万元抽卡引争议，家长追讨退款，成瘾式营销背后责任谁担？
本报讯 近年来，卡牌盲盒凭借“未知惊喜”的营销噱头在青少年群体中迅速走红，成为不少未成年人追捧的消费潮流。然而，随之而来的非理性消费问题也日益凸显。部分孩子为抽中稀有卡牌，不惜频繁购买，单次消费甚至高达千元。近日，吉林省通化市二道江区人民法院审理了一起引发广泛关注的未成年人购买卡牌盲盒纠纷案，再次将未成年人非理性消费与商家责任问题推上舆论风口。
2024年9月，家长王某向法院反映，其年仅八岁的孩子小王在短短两个月内，分十余次前往某经销店购买动漫卡牌盲盒，累计消费达5800元。王某在发现后认为，该经销店在明知或应知购买者为未成年人的情况下，仍多次向其出售大额商品，且未联系监护人取得同意，该行为已超出八岁儿童的认知与消费能力，应属无效。因此，王某要求经销店全额退还购物款。而经销店则以部分卡牌盲盒已被拆封、影响二次销售为由，拒绝退款。双方协商未果，最终诉至法院。
法院经审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第十九条及第一百四十五条第一款规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其所实施的民事法律行为需经监护人同意或追认方可生效。本案中，小王年仅八岁，多次进行大额消费，明显超出其年龄、智力所能理解的范畴，且其监护人王某既未事前同意，也未事后追认，故该系列买卖行为依法应认定为无效。尽管经销店的经营行为本身合法，但在未核实购买者身份、未联系监护人的情况下，持续向未成年人出售高价值商品，存在明显疏忽与过错。
与此同时，法院也指出，监护人王某在日常生活中未能妥善管理家庭财务，对孩子的消费行为缺乏有效监督，亦存在一定过失。基于双方均有过错，为妥善化解矛盾、避免类似事件重演，审理法院联合当地检察院、市场监督管理局共同开展调解工作。最终，王某与经销店达成调解协议：王某退还尚未拆封的卡牌盲盒，经销店则退还部分购货款项。这一结果既体现了法律的刚性，也兼顾了现实损失的合理分担。
近年来，未成年人沉迷盲盒、游戏充值、直播打赏等大额消费事件屡见不鲜，暴露出当前消费市场在未成年人保护机制上的薄弱环节。本案中，一个八岁孩童能在两个月内完成十余次高额消费，反映出部分商家在销售过程中对未成年人身份识别的漠视，甚至存在“睁一只眼闭一只眼”的逐利心态。盲盒经济的本质是概率营销，本身就带有一定诱导性，当这种模式与缺乏判断力的未成年人相遇，极易引发非理性消费，甚至演变为家庭财务危机。
从法律角度看，法院的判决体现了对《民法典》精神的准确把握——既维护了未成年人的合法权益，也未完全免除监护人的责任。这种“双向归责”的处理方式，有助于推动家庭与社会共同承担起保护未成年人的责任。商家不能以“顾客自愿购买”为由推卸责任，而家长也需反思自身在财商教育和日常监管中的缺失。毕竟，孩子的消费观往往是在家庭环境中潜移默化形成的。
值得肯定的是，此次纠纷最终通过司法调解得以妥善解决，避免了冗长诉讼，也彰显了多部门协同治理的积极作用。市场监管部门应以此为契机，加强对校园周边及线上盲盒销售的监管，推动建立未成年人消费预警机制。例如，设定单次或单日消费限额，要求高价值盲盒销售时必须核验身份或取得监护人确认，都是可行的防范措施。
法官的提醒切中要害：商家在追求利润的同时，必须守住法律与道德的底线；家长则需以身作则，帮助孩子建立理性消费观念。盲盒可以带来惊喜，但不应成为诱导未成年人“赌运气”的工具。保护未成年人，不仅是法律的责任，更是整个社会的共同使命。唯有家庭、学校、商家与监管部门形成合力，才能真正为孩子们的成长筑起一道坚实的防护墙。
